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運送服務

感謝您在 SIUTRENDSEARCH 購物！為了讓您的心儀商品安全、快速地送達，請在下單前細閱以下有關運送服務的安排及條款：
1. 配送地區與物流夥伴
  • 本地配送：我們主要使用順豐速運 (SF Express) 作為預設物流夥伴。
  • 自取與送貨服務：支援寄送至順豐智能櫃、順豐營業點/順手遞自取點，或直接派送到您的住宅及工商地址。
  • 註：部分大型家居好物或特定小家電，可能改由其他指定本地物流團隊派送，詳情會於產品頁面註明。
2. 出貨及配送時間
我們的發貨流程會因應商品屬於現貨或預訂而有所不同：
  • 現貨商品：於成功付款及確認訂單後，將於 3 至 5 個工作天內（不含公眾假期及首日）安排包裝並寄出。
  • 預訂/預購商品：由於需要從海外搜羅，到貨及發貨時間約需 2 至 3 星期。如遇上國際物流延誤或海關清關特殊情況，我們將第一時間透過電郵通知您。
  • 合併發貨機制：如同一張訂單內包含現貨及預訂商品，我們會等待所有商品到齊後一併發貨。如欲先收到現貨，請分開兩張訂單結帳。
3. 運費計算方法
  • 運費到付：預設採用「運費到付」形式，由顧客在收到貨品或於自取點取貨時，直接向物流公司支付運費。
  • 滿額免運費（如有）：若訂單總額達到我們網站當時推廣的免運費門檻（折扣後淨額計算），我們將承擔該次本地首重運費。(請留意網站首頁或結帳頁面的最新免運費公告)。
4. 追蹤您的訂單
  • 物流單號通知：商品寄出後，系統會自動向您登記的電郵發送「出貨通知」，內附物流追蹤單號（如順豐運單號碼）。
  • 實時追蹤：您可以隨時憑單號前往順豐速運官網或手機應用程式（SF Express App）追蹤包裹的最新狀態。
5. 簽收與收件注意事項
  • 收件期限：包裹到達順豐智能櫃或自取點後，請留意物流公司發出的取件 SMS 短訊，並於指定限期內（通常為 24-48 小時）取件。因逾期未取而導致包裹被退回或產生的額外費用（如滯留費/再寄運費），需由顧客全額承擔。
  • 開箱錄影保障：由於大牌美妝與小家電屬於高價值或易碎品，強烈建議您在收到包裹並開箱時進行全程錄影。如發現商品有破損或錯發，這將作為申請「7天退換貨」的重要憑證。
6. 風責聲明
  • 商品一經交付予第三方物流公司（如順豐速運），商品之所有權及損壞/丟失風險將即時轉移予顧客。對於因物流公司內部出錯、天氣惡劣、天災或交通事故等不可抗力因素導致的派送延誤或損壞，本網站毋須承擔法律責任，但我們會盡力協助您向物流公司跟進。
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